loader

Rekapitulasi Survey

Indeks Kepuasan Masyarakat

Sangat Baik

Unsur Penilaian

9

Responden

28

Total Nilai

918

Nilai Rata-Rata

91.07

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Kinerja Kinerja Terbilang
Total 918 28 32.79 3.6429 91.07 A Sangat Baik
1 Persyaratan 100 28 3.5714 0.39682540 9.92063491 A Sangat Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 101 28 3.6071 0.40079365 10.01984126 A Sangat Baik
3 Waktu Penyelesaian 98 28 3.5000 0.38888889 9.72222221 B Baik
4 Biaya/Tarif 111 28 3.9643 0.44047619 11.01190475 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 102 28 3.6429 0.40476190 10.11904761 A Sangat Baik
6 Kompetensi Pelaksana 101 28 3.6071 0.40079365 10.01984126 A Sangat Baik
7 Perilaku Pelaksana 100 28 3.5714 0.39682540 9.92063491 A Sangat Baik
8 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 105 28 3.7500 0.41666667 10.41666666 A Sangat Baik
9 Sarana dan prasarana 100 28 3.5714 0.39682540 9.92063491 A Sangat Baik